Servicevilkår

Salg af fysiske varer via nettet

Købsbetingelserne gælder for forbrugeres køb af varer på www.dbramante1928.com. Siden ejes og drives af:

DBRAMANTE1928 ApS
CVR-nr. 34601704
Bygmarken 2A
3650 Ølstykke
Tlf. 88 71 33 80

info@dbramante1928.com

Betaling

Betaling kan ske ved brug af følgende betalingsmidler:

  • VISA/Dankort
  • VISA Electron
  • MasterCard
  • MAESTRO
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • MobilePay
  • iDeal
  • UnionPay
  • Bancontact


Beløbet reserveres ved aflæggelse af ordre, og trækkes først når varen afsendes.
Hvis der er bestilt flere varer i en ordre, og én eller flere af varerne ikke kan leveres med det samme, trækker vi først betalingen for den eller disse varer, når varerne afsendes.

Når du afgiver din bestilling på vores hjemmeside, sender vores system automatisk en ordrebekræftelse til din e-mail. Når du har modtaget fakturaen, er der indgået en bindende aftale. Når vi sender varen fra vores lager, vil du modtage en e-mail fra den valgte kurér med yderligere oplysninger om forventet leveringstidspunkt og -dato.

Levering

Vi afsender ordrer inden for 1–2 arbejdsdage. Leveringstid kommer oveni.

Vi tilbyder følgende leveringsmuligheder:

  • GLS Pakkeshop - 1-2 dage (Man - Lør) - 39 kr - GRATIS ved ordrer over 500 kr.
  • GLS Privat omdeling - 1-2 arbejdsdage - 49 kr.
  • GLS levering til erhverv - 1-2 arbejdsdage - 49 kr.
  • DAO Pakkeshop - 1-2 arbejdsdage - 49 kr. - GRATIS ved ordrer over 500 kr.
  • DAO Privat omdeling - 1-2 arbejdsdage - 49 kr. - GRATIS ved ordrer over 500 kr.

Bemærk, at der i sjældne tilfælde kan opstå systemnedbrud på vores lager eller hos kurerfirmaer, hvilket kan resultere i længere leveringstid.

Vi tager forbehold for, at dao og GLS i visse tilfælde kan vælge at levere til en alternativ pakkeshop end den ønskede.

Helligdage

  • Nytårsdag (1. jan)
  • Skærtorsdag
  • Langfredag
  • Påskedag
  • 2. Påskedag
  • Kristi Himmelfartsdag
  • Pinsedag
  • 2. Pinsedag
  • 1. Juledag
  • 2. Juledag

Lager lukkedage

  • 1. maj
  • 5. juni
  • 24. december
  • 31. december

Fortrydelsesret

Du kan fortryde dit køb uden begrundelse inden for 14 dage. Har du købt flere varer i en ordre, kan du vælge at fortryde købet af nogle eller alle varer. Se om tilbagebetaling af leveringsomkostninger ved delvis fortrydelse under afsnittet ”tilbagebetaling af pengene ved fortrydelse”.
Fortrydelsesfristen udløber 14 efter den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt (dog ikke transportøren), får varen i fysisk besiddelse.

Hvis du har bestilt flere varer i en ordre, og vi ikke kan levere varerne samtidig, løber fortrydelsesfristen fra, du får den sidste vare i fysisk besiddelse.

Hvis du har bestilt flere partier eller dele løber fortrydelsesfristen fra du får det sidste parti eller den sidste del i fysiskbesiddelse.

Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til den følgende hverdag.

Sådan fortryder du

Du fortryder ved at give os klar besked om, at du fortryder. Du kan sende en e-mail, hvor du oplyser, at du fortryder, til webshop@dbramante1928.com.

Du kan ikke fortryde ved at nægte at modtage varen eller ved at undlade at hente den uden samtidig at give besked om, at du fortryder.

Du kan benytte lovens standardfortrydelsesformular, som er gengivet sidst i disse salgs- og leveringsbetingelser, men det er ikke obligatorisk.

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om, at du fortryder købet, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Returnering af varen og returomkostninger

Hvis du har fortrudt købet af en vare, skal du sende varen som erhvervspakke til:

dbramante1928
Att. Web return
Bygmarken 2A
3650 Ølstykke
Danmark

uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af de 14 dage.

Vigtigt: Husk at skrive din L-reference (LXXXXXX) tydeligt udenpå pakken.

Pakker skal sendes direkte til os som erhvervspakke, og varer kan ikke sendes pr. efterkrav.

Tilbagebetaling af pengene ved fortrydelse

Når du fortryder dit køb, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, inklusive de oprindelige forsendelsesomkostninger. Hvis du fortryder dit køb delvist, refunderer vi ikke forsendelsesomkostningerne. Du afholder selv omkostningerne til returnering.

Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varerne retur..

Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Varens stand ved returnering og emballage

Du hæfter kun for en evt. forringelse af en vares værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslåvarernes art, egenskaber og den måde, som den fungerer på.

Du skal tilbagelevere varen i originalemballagen. Emballagen må åbnes, men ikke ødelægges. Hvis emballagen mangler eller er ødelagt, kan det udgøre en værdiforringelse, som du hæfter for. Du må ligeledes heller ikke bryde plomberinger og tags.

Du bør endvidere sørge for, at varen er forsvarligt indpakket, når du returnerer den. Du bærer selv risikoen for pakken/varerne, indtil vi modtager dem. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.

Ved returnering af den betalte vare i 2 for 1 tilbud, vil den betalte vares pris anvendes til at dække den gratis vares pris.

Reklamation – hvis der er noget galt med varen

Ved køb af varer finder købelovens regler anvendelse.

Klagemuligheder

Kan vi ikke blive enige om, hvad du har krav på, har du følgende klagemuligheder:

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via klageportalen for Nævnenes hus: https://kpo.naevneneshus.dk.

EU-Kommissionen online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse: webshop@dbramante1928.com.

Standardfortrydelsesformular

Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende

Jeg/vi meddeler herved, at jeg/vi ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores købsaftale om følgende varer/udførelse af følgende tjenesteydelser.

- Til dbramante1928 ApS, Bygmarken 2A, 3650 Ølstykke, webshop@dbramante1928.com:

- Forbrugerens navn- Forbrugerens adresse- Forbrugerens underskrift

- Dato