Tilbagebetalings politik

Når du handler hos os, har du 14 dages fortrydelsesret.

Har du købt flere varer i én ordre, kan du vælge at returnere hele ordren eller kun dele af den.

De 14 dage tæller fra den dag, hvor du – eller en person du har udpeget (dog ikke transportøren) – modtager varen. Ved ordrer med flere varer, der leveres separat, gælder fristen fra modtagelsen af den sidste vare.

Falder fristen på en helligdag, lørdag, Grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsdag, forlænges den til næste hverdag.

Ved 2-for-1 tilbud modregnes værdien af den returnerede vare i den gratis vare.

Varer uden fortrydelsesret

Følgende varer er undtaget fra fortrydelsesretten:

  • Gavekort

  • Varer med brudt forsegling (f.eks. specialemballage, der beskytter varen og garanterer, at den ikke har været åbnet)

Sådan fortryder du dit køb

Send en mail til webshop@dbramante1928.com

Angiv tydeligt, at du ønsker at fortryde dit køb, og om det gælder hele ordren eller kun en del. Angiv ligeledes returårsagen.

  1. Jeg bestilte det forkerte produkt

  2. Jeg fik leveret det forkerte produkt

  3. Produktet var beskadiget ved modtagelse

  4. Jeg fortrød mit køb

Returnering og omkostninger

Returnér varen som erhvervspakke til:

dbramante1928
Att. Web return
Bygmarken 2A
3650 Ølstykke
Danmark

Vigtigt: Husk at skrive din L-reference (LXXXXXX) tydeligt udenpå pakken.

Du skal returnere varen senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav

Vi modtager kun erhvervspakke.

Du betaler selv for returfragten.

Tilbagebetaling

Når du fortryder dit køb, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, inklusive de oprindelige forsendelsesomkostninger. Hvis du fortryder dit køb delvist, refunderer vi ikke forsendelsesomkostningerne. Du afholder selv omkostningerne til returnering.

Vi refunderer beløbet senest 14 dage efter, vi har modtaget varen retur, og inspiceret den.

Refunderingen sker til den samme betalingsmetode, som du brugte ved købet, medmindre andet er aftalt.

Ved delvis returnering af en 2-for-1 ordre fratrækkes værdien af den returnerede vare i det samlede tilbud.

Varens stand ved returnering

  • Returnér varen i original emballage.

  • Du må gerne inspicere varen, men hvis emballagen mangler eller varen er brugt ud over almindelig test, kan vi fratrække en del af beløbet.

  • Du hæfter for evt. værdiforringelse ved unødvendig brug.

Det er dit ansvar, at varen er forsvarligt pakket – og du bærer risikoen, indtil vi har modtaget den.