Vores produkter kommer altid med 2-års garanti. Garantianmodninger skal håndteres af forhandleren fra købstidspunktet.

Vores produkter er lavet af materialer af høj kvalitet, men nogle gange bliver vi kontaktet vedrørende et problem. Hvis du har en klage, bedes du kontakte webshop@dbramante1928.com . Det er vigtigt, at du sender billeder af problemet og tilføjer dit fulde navn, adresse og telefonnummer sammen med webborder-nummeret fra fakturaen eller en kopi. Billede af fakturaen accepteres også. Vi bestræber os på at vende tilbage til dig inden for 5 hverdage.

Fra tid til anden kan et produkt være udsolgt. Vi bestræber os på at få nye forsyninger inden for cirka 2 uger. Du kan altid skrive dig på notifikationslisten på et udsolgt produkt. Hvis du har spørgsmål vedrørende udsolgte produkter, kontakt venligst webshop@dbramante1928.com

Du kan vælge et andet land fra rullemenuen nederst på siden.

Vi accepterer de fleste af de gængse betalingsmuligheder. Du kan betale med Dankort, VISA, VISA Electron, MasterCard, MAESTRO, Klarna, Apple Pay og Google Pay.

Vi sender til alle brofaste forbindelser i EU-lande, Norge, Schweiz og Storbritannien.

Vi sender ikke til fjerntliggende regioner og oversøiske territorier uden for Europa.

Hvis du har købt et forkert produkt, kan du returnere det inden for de første 14 dage efter modtagelse til os med den forudbetalte returlabel, som ankom med din oprindelige ordre. Du skal selv bestille et nyt produkt fra vores hjemmeside. Brug instruktionerne fra forsendelsen til returnering.

Bemærk at ansvaret for returforsendelsen er dit ansvar, indtil din pakke ankommer til vores lager.

Du kan returnere dit køb inden for 14-dages modtagelsesperiode. Produkter skal returneres i væsentlig samme stand som modtaget. Følg instruktionerne på returformularen.

Pakken sendes til:
System Transport A/S
Sysselvej 67
7120 Vejle Ø
Danmark

Husk at skrive din L-reference (LXXXXXX) tydeligt uden på pakken.
Du bærer ansvaret for returforsendelsen indtil vores lager har modtaget returforsendelsen.

Tilbagebetalinger vil altid blive udstedt til samme betalingsmulighed, som du anvendte på købstidspunktet. Hvis dine betalingsoplysninger er ændret, bedes du sende en e-mail til webshop@dbramante1928.com sammen med webordre-nummer, konto-, og registreringsnummer.

Vi håndterer tilbagebetalinger så hurtigt som muligt og behandler returneringer inden for 48 timer efter modtagelse af pakken. Afhængigt af din kortudsteder eller bank kan det tage mellem 2-30 dage, før beløbet vises på dit kreditkortudtog.

Besøg vores dedikerede sige for produktpleje.

Trådløs opladning sker ved, at din QI-oplader skaber et usynligt energifelt mellem din telefon og opladeren. Mange variabler kan forårsage, at opladningen forringes. Hvis QI-opladeren eller din USB-strømforsyning er under det krævede strømniveau, der er angivet af din telefonproducent, øges opladningstiden, og mængden af materiale, du kan have mellem din telefon og QI-opladeren, sænkes dramatisk - så når du tilføjer et cover, øger du også afstanden og mængden af materiale mellem din telefon og opladeren, og når du fjerner coveret, fjernes den øgede afstand og materiale selvfølgelig også igen. Så tjek venligst, at du har den bedst mulige opladningskapacitet til rådighed, og angiv, hvis du oplever, at din telefon oplader langsomt eller endda ikke oplader, da dette er det virkelige problem med dårlig opladningsoplevelse.

https://support.apple. com/da-us/HT211829

Tidligere telefoner kræver 12W opladningseffekt - anbefalet USB-A 5V/2,4A oplader

iPhone 12/13 mini kræver 15W opladningseffekt - anbefalet USB-C 9V/2,22A oplader

iPhone 12/13/14 (resten) kræver 20W opladningseffekt - anbefalet USB-C 9V/2,56A oplader

Så ingen gamle USB-A strømforsyninger for at sikre, at trådløs fungerer 100%, som den skal

Std. USB-A = 5V med 2,4A leverer 12W

Std. USB-C = 9V med 2.22A leverer 19,98W

Power USB-C = 9V med 2.56A leverer 23,04W

Desværre er det ikke muligt at købe det indvendige cover separat. Hvis coveret stadig er under garanti, kan du kontakte os på mail webshop@dbramante1928.com, vores fysiske butik, eller forhandleren hvor produktet oprindeligt er købt.

Besøg vores bæredygtighedsside og læs alt om vores profil og vision.

Vores silikoneprodukter er testet grundigt for at sikre de højeste kvalitets- og sikkerhedsstandarder. I henhold til REACh-tests udført på vores silikoneprodukter (SGS-rapport CANEC2204762701), i overensstemmelse med SVHC-listen fra Det Europæiske Kemikalieagentur (ECHA) den 17. januar 2022, kan vi med sikkerhed bekræfte, at vores silikoneprodukter ikke indeholder phthalater eller andre blødgørere. Vi er forpligtet til at levere sikre og pålidelige produkter til vores kunder.