Generelle spørgsmål
Vores produkter kommer altid med 2-års garanti. Garantianmodninger skal håndteres af forhandleren fra købstidspunktet.
Vi tilbyder fri levering til GLS pakkeshops på alle ordrer.
Vores produkter er lavet af materialer af høj kvalitet, men nogle gange bliver vi kontaktet vedrørende et problem. Hvis du har en klage, bedes du kontakte webshop@dbramante1928.com . Det er vigtigt, at du sender billeder af problemet og tilføjer dit fulde navn, adresse og telefonnummer sammen med webborder-nummeret fra fakturaen eller en kopi. Billede af fakturaen accepteres også. Vi bestræber os på at vende tilbage til dig inden for 5 hverdage.
Fra tid til anden kan et produkt være udsolgt. Vi bestræber os på at få nye forsyninger inden for cirka 2 uger. Du kan altid skrive dig på notifikationslisten på et udsolgt produkt. Hvis du har spørgsmål vedrørende udsolgte produkter, kontakt venligst webshop@dbramante1928.com
Du kan vælge et andet land fra rullemenuen nederst på siden.
Vi accepterer de fleste af de gængse betalingsmuligheder. Du kan betale med Dankort, VISA, VISA Electron, MasterCard, MAESTRO, Klarna, Apple Pay og Google Pay.
Vi sender til alle brofaste forbindelser i EU-lande, Norge, Schweiz og Storbritannien.
Vi sender ikke til fjerntliggende regioner og oversøiske territorier uden for Europa.
Vi afsender ordrer dagligt. For britiske kunder sender vi to gange om ugen. Du vil sammen med din endelige kvittering modtage et tracking nummer, hvor du kan spore forsendelsen.
Når din ordre er overført til GLS, vil den normalt ankomme inden for 2-4 normale hverdage. I travle sæsoner som Black Friday og jul kan der opleves forlænger leveringstid. Læs mere om lokal leveringstid på GLS hjemmeside.
Hvis du har købt et forkert produkt, kan du returnere det inden for de første 14 dage efter modtagelse til os med den forudbetalte returlabel, som ankom med din oprindelige ordre. Du skal selv bestille et nyt produkt fra vores hjemmeside. Brug instruktionerne fra forsendelsen til returnering.
Bemærk at ansvaret for returforsendelsen er dit ansvar, indtil din pakke ankommer til vores lager.
I de første 14 dage efter modtagelse af et produkt kan du kigge forbi vores flagship store på Pilestræde 8B i København K og bytte eller returnere produkter uden beregning.
Du kan returnere dit køb inden for 14-dages modtagelsesperiode. Produkter skal returneres i væsentlig samme stand som modtaget. Følg instruktionerne på returformularen.
Pakken sendes til:
dbramante1928 Aps
c/o DSV Solutions
Hedelandsvej 28A - Port 45
2640 Hedehusene
Danmark
Ansvaret for returforsendelsen er dit ansvar indtil vores lager har modtaget returforsendelsen.
Tilbagebetalinger vil altid blive udstedt til samme betalingsmulighed, som du anvendte på købstidspunktet. Hvis dine betalingsoplysninger er ændret, bedes du sende en e-mail til webshop@dbramante1928.com sammen med webordre-nummer, SWIFT- og IBAN-nummer.
Vi håndterer tilbagebetalinger så hurtigt som muligt og behandler returneringer inden for 48 timer efter modtagelse af pakken. Afhængigt af din kortudsteder eller bank kan det tage mellem 2-30 dage, før beløbet vises på dit kreditkortudtog.
Desværre er det ikke muligt at købe det indvendige cover separat. Hvis coveret stadig er under garanti, kan du kontakte os på mail webshop@dbramante1928.com, vores fysiske butik, eller forhandleren hvor produktet oprindeligt er købt.
Bæredygtighed
Besøg vores bæredygtighedsside og læs alt om vores profil og vision.
Produkter
Med et stykke køkkenrulle, tryk fast, men forsigtigt på etuiet i hvert hjørne af telefonen, indtil etuiet er blevet løsnet fra telefonen.